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Plantemania

Lettre d'informations

1/ COMMANDE

En passant une commande sur ce site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions de vente et les accepter. Le minimum de commande pour la France et  pour l'Union Européenne est de 20 € (port non compris). 

Les frais d'expéditions sont calculés automatiquement en fonction de la destination et du montant de la commande. 

Une confirmation de réception de commande est automatiquement transmise au client par email.

Pour les pays en dehors de l'Union Européenne il est impératif de nous contacter avant toute commande. Toute commande passée et payée pour un pays en dehors de l'U.E., sans notre confirmation, sera annulée et intégralement remboursée.

les photos, présentes sur les articles, ne sont pas contractuelles, nous présentons des plantes in-situ ainsi que des sujets souvent âgés en culture. Quand la plante disponible est présentée, elle montre UN sujet parmis plusieurs et il peut y avoir une différence d'aspect selon les individus. Par contre, la plante peut être plus grosse si elle a poussé entre la prise de la photo et l'achat, mais aussi, plus petite, si l'arrosage a été interrompu pendant plusieurs semaines ou, en hiver.

Aucun CITES ni Certificat phytosanitaire ne sont nécessaires à l'intérieur de la CEE, nous n'en délivrons donc pas.

Les règlements doivent être effectués au moment de la commande  (Paypal, Cartes bancaires : VISA, CB, Mastercard , par cheque bancaire en France ou virement). 

ATTENTION, SI VOUS DÉSIREZ PAYER PAR CARTE BANCAIRE, N'UTILISEZ PAS PAYPAL, QUI OCCASIONNE DES FRAIS QUE NOUS SERIONS OBLIGES DE VOUS FACTURER, MAIS LA SOLUTION PAYBOX (BANQUE CREDIT AGRICOLE). POUR VOUS C'EST PAREIL MAIS POUR NOUS, CES FRAIS SONT EXCESSIFS. MERCI DE VOTRE COMPREHENSION

2/ ANNULATION et RENONCIATION

Le client est protégé par la loi sur le démarchage à distance. Avant la livraison, le client peut annuler sans pénalité sa commande par tout moyen à sa convenance (email, téléphone, fax, courrier). Selon le Code du Commerce, il dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison pour renoncer à sa commande et retourner l'intégralité de la marchandise dans son état d'origine, frais de port à la charge du client. Les sommes encaissées seront remboursées après contrôle de la conformité des marchandises retournées. 

3/ PRIX

Les prix sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises, départ Ozoir. Les frais de port sont ajoutés automatiquement par le programme qui gère le site.

4/ EXPEDITIONS

Les plantes sont envoyées à racines nues (sauf exception). Elles sont toutes étiquetées et emballées séparément, avec le plus grand soin. Les colis sont acheminés par voie postale par Colissimo de La Poste (suivi informatique, livraison sous 48 H après l'envoi, avis de passage en cas d'absence du destinataire).

Sur certains sujets, nous pouvons être amenés à couper des feuilles ou des branches pour faciliter l'emballage et le transport, sauf sur des sujets particuliers qui sont justement beaux car ils n'ont jamais été taillés.

 

5/ DELAIS

Les commandes sont exécutées dans l'ordre d'arrivée, les délais d'expédition variant entre 1 et 2 semaines, voire davantage pendant nos périodes d’expositions, de mars à juin et de fin août à octobre (nous contacter en cas de congés de votre part)

Il n'est pas possible de garantir un jour de livraison très précis, donc prévoyez le lieu de livraison le plus pratique pour vous.

Les expéditions sont suspendues en cas de risque de gel, de grosses chaleurs ou de grèves. Les clients ayant des commandes en cours sont systématiquement informés de la décision de reporter les expéditions. La suspension peut être levée par simple demande du client, cependant en cas de dégât sur les plantes ou de perte du colis, nous ne serons pas tenu pour responsables.

Il peut aussi arriver que la plante que vous avez choisie ait été vendue sur l'expo précédente, nous vous proposerons, alors, soit un nouveau choix, soit un remboursement partiel ou total de votre commande.

6/ GARANTIES

La qualité de chaque plante est vérifiée avant l'expédition. 

Elles sont envoyées saines, leur reprise dépend des nouvelles conditions de culture et du stress engendré par l'expédition. Beaucoup de nos plantes peuvent être de culture délicate et destinées à des amateurs avertis ! Renseignez-vous avant de les commander. Nous ne pourrions rembourser une telle plante qui n’aura pas été mise dans les bonnes conditions de culture (serre, véranda…)


Les stocks sont régulièrement mis à jour, toutefois, en cas d'indisponibilité d'une plante lors de la confection d'un colis nous la remplaçons par un bon d'achat à faire valoir sur la prochaine commande.


Aucune clause de reprise des plantes ou accessoires au-delà du délai légal de 7 jours, la bonne santé des végétaux ne dépend que des soins prodigués après livraison. 

L'expédition des colis est sous la responsabilité du service de livraison. En cas de problème de retard, de perte, ou de dommage sur le colis pendant le transport, www.plantemania.fr ne pourra être tenu pour responsable.

7/ CULTURE

CONCERNANT LA CULTURE DES PLANTES ALLEZ SUR NOTRE SITE : www.plantemania.com


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